Tus reseñas de Google, directo a tu WhatsApp
Dale a tu cliente una forma de hablar contigo. Y responde en Google sin tener que redactar cada respuesta.
Por establecimiento · Sin permanencia · Ayuda para conectar tu Google
En medio del servicio, tu reputación también cuenta.
Un cliente que se siente escuchado importa. Una respuesta bien cuidada, también.
Prueba lo que ve tu cliente y cómo apruebas una respuesta en WhatsApp.
Simulación con ejemplos preparados. No envía datos, no llama a la IA y no publica en Google.
Un QR en el mostrador o en la mesa ofrece dos opciones: dejar una reseña pública o enviar un comentario privado al dueño.
El QR abre una oportunidad de diálogo. Resolver el problema depende de la atención de tu negocio.
Un mismo QR. Dos opciones.
Una respuesta que reconoce lo que pasó, menciona un detalle de la reseña y habla en el idioma de tu cliente. Binno la prepara y te la envía por WhatsApp.
Escritas para esa experiencia. El tono y el contenido parten del comentario. Tú revisas el texto y puedes editarlo en el panel antes de publicarlo.
James W.: Great food, but the wait was too long.
Respuesta preparada por Binno: Hi James, thank you for visiting. We're glad you enjoyed the food, and sorry the wait took away from your evening. Your comment helps us pay closer attention to the pace of service. We hope to welcome you back for a more relaxed meal.
Camille D.: Très bon repas, mais trop de bruit pour discuter.
Respuesta preparada por Binno: Bonjour Camille, merci pour votre visite. Nous sommes heureux que le repas vous ait plu et désolés que le bruit ait gêné votre conversation. Le confort de la salle compte aussi dans votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans une ambiance plus calme.
Lucía M.: La tortilla estaba buenísima y nos atendieron con mucho cariño. Volveremos.
Respuesta preparada por Binno: Hola Lucía, qué alegría que disfrutarais de la tortilla y del trato del equipo. Gracias por dedicar un momento a contarlo. Nos encantará recibiros de nuevo y que la próxima visita sea igual de agradable.
Ejemplos ilustrativos. Revisa siempre el texto antes de publicarlo.
Consulta tu nota, las reseñas pendientes y los temas que aparecen en los comentarios. Usa el panel cuando quieras profundizar.
"Tenía reseñas de 2023 todavía sin respuesta. Pensé que nunca iba a dar abasto. Lo puse todo al día sin sentarme al ordenador ni una vez."
Eduardo, Mania de Petiscos. Cliente en Lisboa (Portugal), traducido del portugués
El Método 2 Puertas y las respuestas desde WhatsApp forman parte del mismo plan.
Sin permanencia. Con ayuda para conectar tu perfil de Google.
Binno para tu negocio: 19 €/mes. Una suscripción por establecimiento.
7 días gratis. Cobramos 19 € el día 8; cancela antes y no pagas nada.
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No. Tú revisas la respuesta y autorizas su publicación. Puedes editarla en el panel antes de aprobarla.
No las bloquea. Da al cliente una vía privada para hablar contigo, además de la opción pública de Google. Así puedes conocer un problema y tratar de resolverlo. La valoración depende de su experiencia.
Binno ofrece respuestas a reseñas elegibles que siguen sin respuesta. El historial se procesa de forma gradual, una propuesta por vez.
La aprobación y publicación de respuestas funciona desde WhatsApp. Para editar textos, consultar detalles de comentarios privados o profundizar en los informes, utiliza el panel.
La gestión y publicación de respuestas de este plan es para Google. Un enlace de invitación a otra plataforma no equivale a una integración para responder allí.
No. Hay una prueba gratis por negocio.
Desde tu cuenta, abre la sección de suscripción y el acceso al portal de Stripe. Si cancelas durante los 7 días gratis, no pagas nada; después, la cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado.
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