Todas as suas avaliações respondidas, sem você precisar pensar na resposta e sem perder tempo.
Sem formulário antes de pagar · Cancele quando quiser · Sem fidelidade
Cliente insatisfeito quase nunca reclama na hora. Vai embora calado e escreve depois, no Google, onde todo mundo vê. E quem lê decide em segundos: não é o produto, não é o preço na porta, é a nota que aparece antes de a pessoa entrar.
Pesquisa Decisão Local 2025, Harmo e Reclame Aqui, 1.591 entrevistados no Brasil. Noticiada em:
Não é falta de vontade: responder exige abrir o painel, lembrar a senha e escrever do zero, todo dia, no meio do expediente. Por isso a resposta é a parte mais barata de melhorar, e é justamente a que quase ninguém melhora.
mais clientes chegando É o ganho em conversões de quem responde todas as avaliações, comparado a quem não responde nenhuma. E cada 25% respondidas valem cerca de 4,1%.
SOCi, The State of Google Reviews, com dados de janeiro de 2015 a julho de 2022, sobre marcas dos Estados Unidos. Ali, conversão significa uma ligação, um clique no site ou um pedido de direção, nunca uma venda fechada.
O QR Code sai pronto, e o convite pro WhatsApp já sai junto com ele.
A avaliação nova chega no seu WhatsApp, com a resposta já escrita.
Um clique publica no seu perfil do Google. Sem abrir painel, sem digitar.
Quantos leram o QR, quantos foram ao Google, quantas você já respondeu.
O que está te derrubando e o que está te ajudando, com a frase do cliente que prova.
Responder deixa de ser a tarefa que você adia. A avaliação chega no seu WhatsApp com a resposta já escrita a partir do que o cliente falou. Você lê, toca uma vez, e acabou.
Com a resposta já escrita, pronta pra você aprovar.
"A leitura recente encontrou 3 notas baixas e 3 menções a tempo de espera."
Antes de virar avaliação pública. E o elogio também chega.
Pra nenhuma ficar dias sem retorno.
O que ajudou, o que atrapalhou, e uma coisa pra fazer.
Você escolhe quais avisos recebe, com que frequência e em qual número.
Sem aplicativo pra instalar e sem painel pra abrir. O Binno lê a avaliação, escreve um rascunho a partir do que o cliente falou e te entrega tudo numa mensagem só. Você clica, e a resposta vai pro seu perfil.
Medido duas vezes no nosso próprio perfil no Google, em avaliações reais: 21 segundos em 04/09/2026 e 38 em 13/09/2026, sempre abaixo de um minuto. O cartão ao lado é um exemplo.
Loja, comércio de bairro, quem atende no balcão do caixa. Um canal de escuta fácil e resposta rápida.
Restaurantes, bares e cafés: resolva um pedido errado no privado antes que ele vire nota.
Clínicas, consultórios, salões e estúdios: responda com agilidade e acolhimento.
Pousadas, hotéis e aluguel por temporada: cada avaliação decide a próxima reserva.
Oficinas, pet shops, assistências: perfil sempre ativo, sem tirar ninguém do serviço.
Tem ferramenta que manda o cliente satisfeito pro Google e o insatisfeito pra um formulário privado. Isso se chama review gating, e a política do Google proíbe. Quem é pego pode ver avaliações apagadas, o perfil restrito e um aviso público na ficha dizendo que houve avaliação falsa.
Vê o botão de avaliar no Google.
Vê o mesmo botão de avaliar no Google. E pode, se quiser, também mandar um comentário privado pra você.
Não existe no Binno. É isso que o Google chama de review gating.
É a mesma política. O convite do Binno vale para qualquer cliente, tenha ele reclamado ou elogiado.
No Binno o caminho pro Google aparece sempre, qualquer que seja a nota. Verificações automáticas no código impedem que isso mude.
R$ 99/mês
As 50 primeiras assinaturas mantêm esse preço enquanto seguirem ativas.
7 dias de garantia. Se o primeiro aviso não chegar no seu WhatsApp, devolvemos.
Ela não impede ninguém de avaliar, e o Binno nunca esconde o caminho do Google. O que ela faz é te dar a chance de saber primeiro. Ao escanear o QR Code, o cliente pode mandar uma mensagem privada para a sua equipe; se algo deu errado, você resolve enquanto ele ainda está por perto.
Não. A nota depende do que o seu cliente viveu, e ninguém honesto promete mudá-la. O que o Binno garante é velocidade de resposta e um canal direto para que insatisfações contornáveis cheguem a você antes de chegarem ao Google.
Pode. Cole a lista que você já tem, ou suba um arquivo CSV da sua planilha, e o Binno prepara o convite de cada um para sair do seu WhatsApp. Envie só para quem já falou com você por ali: quem nunca falou pode marcar como spam, e isso derruba o seu número. O Binno sugere um ritmo por dia e avisa quando aquela pessoa já foi convidada.
Não. Depois de conectar seu Perfil da Empresa do Google ao Binno (uma vez só, pelo celular ou computador), responder avaliações acontece inteiramente no WhatsApp: você recebe o aviso, lê a resposta pronta e aprova com um clique.
Não. Você paga primeiro e cria seu acesso depois, na tela seguinte. Sem formulário no meio do caminho.
Não para você. Assinando no lote fundador, os R$ 99 ficam travados na sua conta mesmo quando o preço voltar a R$ 129.
Não precisa estar pronto. Se você ainda não tem, o Binno ajuda a criar. Se já tem, é só ligar a sua conta, e a gente faz isso junto com você pelo WhatsApp.
Faz mais sentido ainda. Com poucas avaliações, cada uma pesa muito na sua média, e uma nota baixa sem resposta fica visível por muito tempo. O QR na mesa é o caminho mais rápido para sair de poucas.
O Binno escreve, a partir do que aquele cliente escreveu, e chama a pessoa pelo nome. Você lê, muda o que quiser e aprova. Publicar é sempre você: o Binno nunca publica sozinho.
Serve, e é por isso que publicar é sempre seu: o Binno escreve o rascunho, mas antes de qualquer coisa aparecer no seu perfil, você lê, muda o que quiser e só então aprova. Numa clínica isso pesa mais ainda, porque quem decide o que vira resposta pública sobre um paciente é você, com a sua responsabilidade profissional, nunca o Binno sozinho.
Pelo próprio painel, sem falar com ninguém, sem multa e sem fidelidade.
Hoje os avisos vão para um número por conta, o que você escolher. Se a sua equipe precisa de mais de um, fale com a gente antes de assinar.
Aviso no WhatsApp, resposta pronta, publicação com um clique. E um canal direto para o cliente falar com você antes de falar com o Google.
Sem formulário antes de pagar · Cancele quando quiser · Sem fidelidade
Como responder avaliações no Google
Assessoria de reputação para negócios locais.
MDR PROPAGANDA LTDA ME · CNPJ 20.927.148/0001-83